Política de Frete – Luzz Imports

A Luzz Imports trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado. Confira abaixo as condições da nossa Política de Frete:

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço do cliente e o método de envio selecionado no momento da compra.

• O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis.

• O tempo de entrega é informado na página do produto e no carrinho, considerando o tipo de frete escolhido.

2. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 79,00, válido para regiões selecionadas.
Verifique a disponibilidade digitando seu CEP no carrinho de compras.

3. Modalidades de Envio

Utilizamos transportadoras confiáveis e os Correios, garantindo cobertura em todo o território nacional.

As opções de frete incluem:

• Frete Econômico: mais acessível.

• Frete Expresso: entrega mais rápida (quando disponível).

4. Rastreamento

Após a postagem do pedido, enviamos o código de rastreamento por e-mail para que você possa acompanhar a entrega em tempo real.

5. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido.

• Em caso de devolução ao remetente por ausência ou erro no endereço, será necessário pagar um novo frete para reenvio.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de que os dados do endereço estão corretos no momento da finalização da compra.

• A Luzz Imports não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por informações incorretas fornecidas no pedido.

7. Regiões de Risco ou Acesso Restrito

Para áreas com restrição de entrega, zonas de risco ou difícil acesso, o pedido poderá ser direcionado para retirada em uma agência dos Correios ou transportadora mais próxima.

8. Atrasos na Entrega

Fatores externos como greves, retenção alfandegária, clima severo ou períodos de alta demanda podem impactar os prazos de entrega.

• Nestes casos, oferecemos suporte completo para acompanhar e resolver qualquer eventualidade.

9. Política de Trocas e Devoluções

Para devoluções ou trocas relacionadas a problemas com o frete, siga as orientações da nossa Política de Trocas e Devoluções disponível no site.

Dúvidas? Fale conosco:

E-mail: uillianvendasonlines8@gmail.com
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h